Процедура инцидента (внутри компании)
- кто фиксирует инцидент и кто принимает решение;
- как быстро блокируем доступ/сбрасываем токены/пароли;
- какие логи и факты собираем (CRM, сервер, интеграции, телефония);
- как проводим внутреннее расследование и меры предотвращения повторения.





