Когда в портале работают сотни сотрудников, несколько филиалов и юрлиц, а через CRM идут продажи, сервис и проекты — обычные облачные тарифы начинают упираться в ограничения. Битрикс24 Энтерпрайз (Enterprise) в облаке — выделенный контур, спроектированный под высокую нагрузку и требования крупного бизнеса.
CRM стала единым рабочим пространством для продаж, сервиса, маркетинга и проектов. В одном портале нужно разделить роли и данные между компаниями, филиалами и направлениями бизнеса.
Через портал ежедневно проходят тысячи задач, звонков и обращений, и тормоза системы уже становятся бизнес-риском. Нужен предсказуемый отклик и понятные границы по нагрузке.
Работа с чувствительными данными, сложные цепочки интеграций: 1С, отраслевые решения, биллинг, склады, DWH.
Вы не делите ресурсы с тысячами малых порталов. Enterprise-облако работает в выделенной инфраструктуре, рассчитанной на большую команду и высокую интенсивность операций.
Лимиты по пользователям, сущностям и нагрузке существенно выше, а инфраструктуру можно масштабировать без переезда на другой портал и остановки работы.
Поддержка сложных интеграций, особые требования к SLA и взаимодействию с вендором. Мы помогаем выстроить совместную работу вашей ИТ-службы, Битрикс24 и СУАБ.
Разбираем текущую архитектуру: сколько пользователей и подразделений задействовано, какие системы уже интегрированы, где появляются «узкие места». По итогам даём честный ответ — нужен ли вам именно Энтерпрайз и в каком формате.
Описываем логику разделения портала по филиалам, направлениям бизнеса и ролям. Проектируем интеграции с 1С, биллингами, складскими и отраслевыми системами. Фиксируем требования к ролям, правам и SLA.
Запускаем пилотный контур Enterprise в облаке для ограниченной группы пользователей. Переносим данные из текущего портала и внешних систем, отрабатываем ключевые сценарии, устраняем риски.
Переводим на новый контур всех пользователей, подключаем интеграции, настраиваем мониторинг и отчётность по SLA. В первые месяцы идём вместе с вашей командой, чтобы не потерять ни клиентов, ни данные.
Переводим требования бизнеса в архитектуру портала и интеграций, помогаем договориться между руководством, ИТ-службой и Битрикс24. Фиксируем зону ответственности сторон в проектной документации.
У нас есть опыт проектов на тысячи пользователей и сложных интеграций с 1С и отраслевыми системами. Знаем, где у крупных компаний «тонко» и что нужно предусмотреть до начала миграции.
Enterprise — это история на годы. Работаем в формате сопровождения: мониторинг, доработки, развитие интеграций и процессов, чтобы портал выдерживал рост бизнеса.
На встрече разберём текущую архитектуру CRM, оценим риски и «бутылочные горлышки» и предложим варианты развития: от усиления обычного облака до выделенного Энтерпрайз-контура.
Можно оставить заявку через форму на сайте или позвонить по телефону +7 991 898 77 79 — поможем подобрать формат Энтерпрайз под вашу задачу.
