Не бьётся нагрузка по людям
- в 1С сотрудники числятся в отделе продаж, а в CRM по ним почти нет активностей;
- руководители не понимают, кто реально «тянет» продажи;
- нет прозрачной картины, кто чем занят в течение дня.
СУАБ — интегратор Битрикс24 и 1С
1С:Зарплата и управление персоналом
Интеграция Битрикс24 и 1С:Зарплата и управление персоналом (ЗУП)
Связываем кадровый контур и CRM: сотрудники, графики, отпуска и отработанное время в 1С:ЗУП синхронизируются с задачами и продажами в Битрикс24. Руководители видят реальную нагрузку по людям, HR — статус каждого сотрудника, бухгалтерия — корректные данные для расчёта зарплаты и премий.
Узнать стоимость интеграции
Задать вопрос по обмену
- Кадровый и расчётный контур остаётся в 1С:ЗУП;
- CRM показывает фактическую работу сотрудников с клиентами;
- Данные для премий и мотивации берутся из реальных показателей.
Когда бизнесу реально нужна интеграция Битрикс24 и 1С:ЗУП
Интеграция с ЗУП — это не про «ещё один обмен справочниками». Она нужна, когда вы хотите увязать план-факт по продажам, учёт рабочего времени и премии сотрудников в единую систему.
Премии считаются «на глаз»
- планы и фактические показатели живут в разных системах;
- продажи считают по отчётам из CRM, а ЗУП не видит детализацию;
- споры по премиям стали нормой, а не исключением.
HR и руководство не видят полной картины
- увольнения, отпуска и переводы не синхронны с CRM;
- часть сотрудников есть в ЗУП, но нет в Битрикс24 — и наоборот;
- сложно планировать найм, если нет цифр по выработке.
Интеграция Битрикс24 и 1С:ЗУП позволяет выстроить честную мотивацию:
расчёт идёт в 1С, а основой становятся реальные данные из CRM — сделки,
звонки, задачи, отработанное время.
Что именно мы синхронизируем между Битрикс24 и 1С:ЗУП
Конкретный состав обмена зависит от того, как у вас устроен кадровый учёт и мотивация. Ниже — типовой набор сущностей, с которыми мы работаем чаще всего.
1
Сотрудники и учётные записи
- ФИО, табельные номера, должности и подразделения;
- контактные данные: телефоны, e-mail, рабочие аккаунты;
- привязка сотрудников к пользователям Битрикс24;
- статусы: работает, в отпуске, на испытательном сроке, уволен;
- блокировка доступа в CRM при увольнении в 1С.
2
Подразделения и оргструктура
- иерархия подразделений и ролей из ЗУП в Битрикс24;
- привязка сделок и задач к отделам и руководителям;
- разделение прав доступа по структуре компании;
- отчётность по отделам на основе данных CRM и ЗУП;
- поддержка нескольких юрлиц и площадок.
3
Штатное расписание, ставки и роли
- сопоставление должностей и ролей в CRM и ЗУП;
- зоны ответственности менеджеров и групп продаж;
- связка оклада и переменной части с KPI из CRM;
- поддержка нескольких схем мотивации по ролям;
- настройка «паспортов ролей» для разных отделов.
4
Графики работы и отработанное время
- рабочие графики, смены и режимы работы;
- отпуска, больничные, командировки и иные отсутствия;
- фактическое время по задачам и звонкам из Битрикс24;
- учёт переработок и ночных смен для премий;
- отчётность «план-факт» по времени и результатам.
5
KPI, планы и премии
- планы продаж, звонков, встреч и заявок;
- фактические показатели из CRM по каждому сотруднику;
- экспорт агрегированных данных в 1С для расчёта премий;
- поддержка командных и личных KPI;
- отчёты для руководства по эффективности отделов.
6
Технические настройки обмена
- онлайн-обмен или обмен по расписанию;
- ограничения прав на запуск и остановку обмена;
- отдельный тестовый контур для проверки обновлений;
- логирование и уведомления при ошибках обмена;
- рекомендации по обновлению ЗУП и Битрикс24.
Как связать CRM и HR-процессы на практике
Мотивация отдела продаж
Планы и фактические продажи живут в Битрикс24, расчёт бонусов — в ЗУП.
- прозрачная формула «план-факт» по выручке и марже;
- учёт не только закрытых сделок, но и активности;
- регулярные отчёты для руководства и HR.
Колл-центр и сервис
Важно видеть нагрузку по операторам и соблюдать SLA перед клиентами.
- учёт количества и времени звонков по каждому сотруднику;
- контроль перерывов, смен и ночных линий;
- данные из CRM становятся основой для премий в ЗУП.
Адаптация и удержание сотрудников
CRM показывает, как новички входят в роль, а ЗУП — как меняется их статус и доход.
- онбординг в Битрикс24: чек-листы, задачи, обучение;
- статусы испытательного срока и переводы в штат;
- аналитика по тому, кто и как проходит адаптацию.
Как идёт проект интеграции с 1С:ЗУП
Этап 1
Диагностика кадрового контура и CRM
Анализируем, как сейчас устроены ЗУП и Битрикс24: справочники сотрудников и подразделений, схемы мотивации, как считаются премии и что уже фиксируется в CRM.
Этап 2
Проектирование обмена и KPI
Определяем, какие данные идут из CRM в ЗУП и наоборот, какие показатели используются для премий, какие отчёты нужны руководству и HR. Фиксируем это в понятной схеме.
Этап 3
Настройка, пилот и проверка формул
Настраиваем обмен, сопоставляем справочники и ролей, запускаем пилотную группу сотрудников. Проверяем, что суммы премий в ЗУП совпадают с ожидаемыми результатами по CRM.
Этап 4
Запуск и сопровождение
Переводим обмен в боевой контур, обучаем HR, бухгалтерию и руководителей. В первые месяцы сопровождаем расчёты, чтобы всё сходилось и не вызывало вопросов у сотрудников.
Дальше — цифры
Хотите честную мотивацию, а не споры по премиям?
На консультации разберём вашу схему мотивации и покажем, какие данные из Битрикс24 можно использовать в ЗУП для расчёта зарплаты и бонусов.
- Анализ текущей схемы премирования;
- Список KPI, которые реально можно взять из CRM;
- Вилка бюджета проекта и сроки запуска.
Получить консультацию
Разобрать схему мотивации
Стоимость интеграции Битрикс24 и 1С:ЗУП
Ниже — ориентиры по бюджету. Точную стоимость мы называем после диагностики ЗУП, CRM и вашей схемы мотивации.
Базовый обмен
от 100 000 ₽
Обмен сотрудниками и оргструктурой.
- сопоставление сотрудников и пользователей CRM;
- обмен подразделениями и ролями;
- регламенты обмена и обучение;
- сопровождение запуска в течение 2 недель.
Мотивация продаж
от 180 000 ₽
KPI и премии на данных из CRM.
- выбор показателей для премирования;
- обмен план-фактом между ЗУП и CRM;
- настройка отчётов для руководства;
- сопровождение первых расчётов премий.
Аудит действующей интеграции
от 45 000 ₽
Если обмен уже есть, но по нему много вопросов.
- анализ схемы обмена и логов;
- поиск причин расхождений и ошибок;
- рекомендации по доработкам и оптимизации;
- оценка бюджета модернизации.
Частые вопросы по интеграции Битрикс24 и 1С:ЗУП
Кто остаётся «главной» системой — Битрикс24 или ЗУП?
Для кадрового учёта и расчёта зарплаты главным всегда остаётся 1С:ЗУП. Битрикс24 хранит данные о фактических действиях сотрудников — сделки, звонки, задачи. Интеграция строится так, чтобы не было дублей и противоречий.
Можно ли начать только с обмена сотрудниками, а потом добавить KPI?
Да, это нормальный путь. Сначала наводим порядок в справочниках и доступах, затем добавляем обмен показателями для мотивации. Архитектура изначально закладывается «расширяемой».
Насколько такая интеграция безопасна с точки зрения персональных данных?
Мы не выносим в CRM лишние персональные данные: в обмен попадает только то, что действительно нужно для работы с клиентами и отчётности. Доступы в Битрикс24 настраиваются по ролям и подразделениям, ведётся логирование действий.
Сколько по времени занимает проект интеграции с ЗУП?
Базовый обмен сотрудниками и оргструктурой обычно укладывается в 3–4 недели. Проекты с мотивацией и сложными KPI занимают от 1,5 до 3 месяцев в зависимости от объёма доработок.
