Оформите заявку на услугу, мы свяжемся с вами в ближайшее
время и ответим на все интересующие вопросы.
Комплексное внедрение CRM включает в себя:
- Ознакомление с задачами и процессами;
- Анкетирование / интервью, руководителей отделов;
- Составление технической записки;
- Разработка/внедрение функционала;
- Тестирование с фокус-группой;
- Сдача проекта, обучение (практикумы);
- Консультационное сопровождение.
Большинство реализаций CRM никогда не соответствуют их первоначальным ожиданиям или прогнозам бизнес-кейсов, в основном потому, что сотрудники не хотят их использовать. Почему? Потому что пользователи CRM рассматривают требуемый ввод данных как рутинную работу, которая не добавляет ценности их работе (а в случае работы сотрудников компании увеличивает их время без продажи). После внедрения CRM она воспринимается как система «мониторинга и отчетности», которая требует значительного времени для обновления, с преимуществами, которые получают менеджеры, а не конечные пользователи.Компания СУАБ имеет в штате весь набор специалистов необходимых для решения задача по автоматизации CRM Битрикс24 в комплексе.
- Проектирование, документирование;
- Внедрение bitrix24;
- Обучение и сопровождение.
